お問い合わせ

お問い合わせに関する個人情報の取り扱いについて

お問い合わせいただくにあたり、当社の個人情報の取り扱いに関する以下の事項をご確認ください。
01
個人情報の利用目的ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせ対応およびそれに関する連絡、また当社およびグループ各社が取り扱う商品・サービスの情報提供および販売促進活動、その他プライバシーポリシーに掲載する目的のために利用いたします。
02
個人情報の第三者提供についてお客様の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
03
個人情報の委託についてお客様の個人情報の取扱いを委託する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
04
個人情報の開示など当社の保有する個人情報について、お客様本人からのお求めがあった場合、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去に応じます。

※内容をご確認のうえ、最下部までスクロールし、同意いただくことで「同意して次に進む」ボタンが有効になります。

プライバシーポリシー
1)個人情報の利用目的について
当社は、「個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下の目的に必要な範囲で取得し、利用いたします。
①当社および当社の親会社であるJ.フロントリテイリング株式会社のグループ会社(以下「グループ会社」といいます)の企業情報のお知らせのため
② 当社およびグループ各社が取り扱う商品・サービスの情報提供および販売促進活動(メールマガジンの配信を含みます)のため
③ 当社の事業目的(今後当社定款において定められる事業目的を含みます)の範囲内において行う契約の締結・履行・打ち合わせその他の事業活動遂行のため
④ 問い合わせ対応およびその後の連絡のため
⑤ 当社およびグループ各社の商品・サービスの改良、企画・開発、マーケティング調査および統計分析のため
⑥ 緊急時における安全確保や緊急連絡の場合など、必要に応じた対応のため
⑦ 法令の定めるところに従い、合理的かつ必要と認められる目的のため

2)個人情報の共同利用について
① 当社は、お客様の個人情報が当社またはグループ各社が直接取得したものであるかにかかわらず、グループ統合データベースによるお客様の個人情報の取り扱いをはじめとして、グループ各社と共同利用する場合があります。グループ各社はこちらをご覧ください。
② 共同利用する個人情報の範囲は、上記「1)個人情報の利用について」の範囲内に限定いたします。
③ 共同利用する個人情報の項目は、氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス・所属組織・肩書・お問合せ内容・取引履歴などとなります。
④ 当社が取得する個人情報の共同利用においては、当社が責任をもって管理いたします。なお、共同利用会社が取得し共同利用をする個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出をいただいた場合、必要に応じ共同利用会社へ連携いたします。

3)個人情報の取得について
当社は業務上必要な範囲内で、かつ、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

4)個人情報の提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
① お客様ご本人の同意がある場合
② 共同利用に関して事前に明示した範囲内でグループ各社と情報を共有する場合
③ 業務委託先に対し委託業務に必要な範囲で提供する場合
④ 法令による開示請求があった場合
⑤ 人命または財産の保護のため緊急を要する場合

5)安全管理措置の実施について
当社は、個人情報の保護に関する以下の安全管理措置を適切に実施いたします。
① 基本方針の策定:個人情報保護法遵守および運用基準を明確化
② 規律の整備:個人情報の取扱い方法に関する規程の策定
③ 組織的管理:管理責任者の設置および定期的な監査の実施
④ 人的管理:従業員教育と適切な監督体制
⑤ 物理的管理:書類やデバイスの盗難および紛失防止、権限外者のアクセス防止
⑥ 技術的管理:不正アクセス防止システムやアクセス制限の導入

6)個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について

個人情報に関する開示・訂正・利用停止・削除のお申し出に関しては、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応いたします。お申し出は下記のお問い合わせ窓口までお願いいたします。

7)個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社消費科学研究所
個人情報保護窓口
メールアドレス:shoukaken-privacy@jfr.co.jp
電話番号:06-6445-4669
受付時間:平日9:30~18:00(土・日曜日、祝日および年末年始を除く)

8)プライバシーポリシーの改定について
本ポリシーは法令改正または当社の運用変更に伴い適宜改定されることがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトにて掲載いたします。

※Google Analytics使用について
本サイトでは、お客様からのアクセスを分析するツールとしてGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsでは本サイトの閲覧履歴などを収集するファーストパーティcookie及び、ウェブサイトとアプリの閲覧状況などを第三者が収集したサードパーティcookieを使用しています。これらは個人を特定しない形で収集されたものを利用していますが、IPアドレス等の利用者の情報の一部がGoogle社に送信される可能性があります。Google社に送信された情報は、Google社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

株式会社消費科学研究所

電話: 06-6445-4670(代)
FAX: 06-6445-4671
営業時間 9:30~18:00 土曜・日曜定休
個人情報管理責任者:株式会社消費科学研究所 南方明人

上記内容にご同意いただける場合は、次のお問い合わせフォームへお進みください。